GESTÃO DE RECURSOS: recursos de negociação, poder de influência, o recurso do tempo, o recurso das informações, a formação de alianças.
NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA: conceitos básicos, delineamento de estratégias, analisando uma negociação estratégica, lições aprendidas.
NEGOCIAÇÃO COM AGENTES: conceitos básicos, teoria da agência, contratação de um agente, negociação com agentes, negociação de dois níveis.
GESTÃO DE RELACIONAMENTOS: Teorias do Relacionamento. Teoria da Atração. Teoria da Equidade. Teoria da Penetração Social. Teoria das Trocas Sociais. Estágios de um Relacionamento. Saúde dos Relacionamentos. Necessidades Básicas nas Relações. Princípios de bons relacionamentos.
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