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  • 1 Módulo

    A201 – Habilidade de Gestão de Conflitos

    A negociação é uma das formas de solucionar um conflito de interesses, de maneira que a gestão de conflitos é uma habilidade fundamental nesse ambiente, principalmente quando as emoções começam a interferir no comportamento e nas decisões .
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    A202 – Negociando com Pessoas Difíceis

    Você já deve ter se encontrado com pessoas com as quais nunca gostaria de sair para tomar um simples café, mas com a qual precisa conviver ou negociar para atingir seus objetivos.  Se é este seu caso, este módulo é para você.
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    A203 – Introdução à Comunicação Não Violenta

    Esta atividade é complementar ao estudo das habilidades comportamentais, ou soft skills, sendo considerada como a integração da assertividade, linguagem colaborativa, questionamento, escuta ativa e gestão de emoções.
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    A204 – Gestão de Relacionamentos

    Os relacionamentos são extremamente importantes para qualquer atividade que dependa da interação entre pessoas, para o alcance de objetivos. Quanto mais um negociador compreender a natureza dos relacionamentos, mais sucesso terá e melhor será seu desempenho pessoal e profissional.
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    A205 Comunicação para Profissionais

    Saiba como se comunicar adequadamente no ambiente profissional, tanto em encontros pessoais, como à distância ou por escrito.
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    A207 Como conduzir conversas sensíveis

    Aprenda excelentes técnicas para conduzir conversas sensíveis, que ocorrem quando conversamos sobre temas com grande polarização de ideias, normalmente envolvendo crenças, política, moral, religião ou visão de mundo.
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    A301 – Habilidade de Argumentação Lógica

    A argumentação está presente em diversas etapas da negociação, mas principalmente nos momentos finais, sendo importante para qualquer negociador que deseje superar obstáculos e evitar as armadilhas das falácias.
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    A302 Refutação de Argumentos

    A refutação e a contra-argumentação são cruciais na negociação pois permitem antecipar objeções e desconstruir pontos fracos da outra parte, fortalecendo sua própria posição. Ao demonstrar que você entende, mas pode rebater os argumentos contrários, você aumenta seu poder de persuasão e sua credibilidade. Isso força a outra parte a reavaliar suas premissas, abrindo caminho para concessões e um acordo mais vantajoso ou equilibrado.
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    A303 – Persuasão Emocional

    Negligenciar as emoções em uma mesa de negociação é o erro mais custoso que um profissional pode cometer, pois, em última análise, não negociamos com máquinas, mas com seres humanos cujas decisões são biologicamente enraizadas no sentir antes do pensar. O estudo da persuasão emocional é o que permite ao negociador transcender a frieza dos dados e acessar os gatilhos subconscientes — como o medo da perda, o desejo de reconhecimento ou a necessidade de segurança — que realmente governam a tomada de decisão.
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    A305 – Argumentação Retórica

    Em negociações de alto nível, dominar as emoções e usar a lógica é apenas o ponto de partida. O verdadeiro diferencial competitivo reside na capacidade de influenciar a decisão da outra parte por meio de uma argumentação envolvente. Estudar a argumentação retórica não é um mero exercício teórico, mas sim a aquisição de um arsenal tático que permite estruturar o raciocínio com precisão cirúrgica, antecipar objeções e conectar-se aos valores da outra parte, transformando a resistência em consenso.
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    A306 – Gerenciamento de Crises

    Saiba como identificar, prevenir, remediar e gerenciar crises, com um dos maiores especialista no assunto, um dos responsáveis pela segurança da Copa do Mundo no Brasil.
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    A405 – Habilidade de Vendas de Alto Valor

    Esta atividade, em conjunto com as habilidades comportamentais e as técnicas de negociação, fará com que você tenha um poderoso conjunto de ferramentas e domine a habilidade de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado.

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