Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos); autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.
69 Cursos
Excelente módulo, mostra como podemos perceber e controlar nossos viéses em uma negociação. Além de nos proporcionar ganho em produtividade.
Este modulo é fantastico! Nos mostra oo quanto somos vulneraveis por causa de nosso sistema cognitivo e cientes disto podemos ser mais assertivos em nossas negociações.
Numa negociação é essencial que dediquemos uma atenção especial a percepção que as pessoas têm dos fatos. Qualquer distorção pode influir, de forma significativa no comprometimento com as bases ou com o resultado.
Mais do que levar seu interlocutor aceitar o resultado é essencial mostrar-lhe a coerência do que foi acordado, quando comparado com o que originalmente havia se posicionalmente, pois só assim teremos negociações eficazes e capazes de afastar o conflito.
A percepção é a habilidade para captar, processar e entender a informação que nossos sentidos recebem. É o processo cognitivo que permite interpretar o ambiente com os estímulos que recebemos através dos órgãos sensoriais. Numa negociação, na qual coloca-se em jogo a percepção dos interlocutores em relação a um determinado foco, faz-se necessário estar atento ao fato de que determinadas posições são assumidas, mas os fatos continuam a ser percebidos da forma original.
muito construtivo essas lições realmente me enriqueceu de aprendizados estou muito mais consciente que preciso melhorar em vários aspectos da minha vida