Cursos

  • 1 Módulo

    A000 – Introdução ao Treinamento

    Esta atividade é a porta de entrada para o desenvolvimento de suas soft skills e habilidades profissionais de negociação e de gestão de conflitos. Saiba quais são as habilidades necessárias para dominar a arte da negociação e como elas são abordadas em nossos treinamentos.
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    A001 – Estilos para Lidar com Conflitos

    Esta atividade é tão importante e fundamental para a prática da negociação e da gestão de conflitos, que a oferecemos gratuitamente. Não perca esta oportunidade e avalie agora mesmo seu perfil de negociação.

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    A001.02 Perfil para lidar com conflitos Style Matters

    Esta atividade é fundamental para o autoconhecimento na prática da negociação e da gestão de conflitos. Conheça seu perfil completo, tanto em estado de calma como no estado de estresse, e saiba interpretar o relatório personalizado de seu perfil.

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    A002 – Habilidade de Assertividade

    Esta atividade é complementar ao estudo do perfil de negociação, permitindo que você saiba o que é necessário para desenvolver um comportamento assertivo e, ao mesmo, tempo evitar a agressividade.
  • 1 Módulo

    A003.01 Habilidade de Percepção

    A correta percepção de ambientes, pessoas e contextos é uma das mais importantes habilidades que um negociador pode adquirir, por meio dela que ele será capaz de tomar as decisões que o levarão a obter os melhores resultados, em suas negociações.
  • 1 Módulo

    A003.02 – Habilidade de Ling. Colaborativa

    A linguagem colaborativa é extremamente importante em uma negociação, pois permite que nos comuniquemos de forma a não prejudicar as relações interpessoais e a não criar barreiras desnecessárias com a outra parte.
  • 1 Módulo

    A004 – Habilidade de Fazer Perguntas

    Segundo estudos na área de Psicologia Social, uma das habilidades mais importantes para um bom negociador é a de saber fazer perguntas. Com essa habilidade você conhece interesses, elimina barreiras e cria bons relacionamentos.
  • 1 Módulo

    A005 – Habilidade de Audição Ativa

    A audição ativa é uma habilidade complementar à de questionamento, pois por meio dela somos capazes de concentrar nossa atenção para compreender os interesses e as necessidades, além de realizar a leitura da linguagem não-verbal da outra parte, descobrindo informações que ela não necessariamente gostaria ver reveladas.
  • 1 Módulo

    A006 – Habilidade de Gestão de Emoções

    A gestão de emoções é a habilidade que complementa as de linguagem colaborativa, questionamento e audição ativa, pois as emoções influenciam diretamente o que dizemos, o que interpretamos e a forma como perguntamos. Se você quiser ser um bom negociador ou gestor de conflitos, deve obrigatoriamente realizar esta atividade.
  • 1 Módulo

    A007 – Negociação Distributiva

    A negociação distributiva é a forma mais básica de negociar. Por definição ela é sempre competitiva, ganha-perde, e incorpora conceitos primários de negociação, como valor limite, abertura, zona de acordo e excedente.
  • 1 Módulo

    A008 – Negociação Integrativa

    A negociação integrativa é o caminho de entrada para as negociações mais complexas. Ela está presente na grande maioria das negociações que realizamos e é especialmente importante na negociação de contratos.
  • 1 Módulo

    A009 – Negociação Criativa

    A negociação criativa é a mais indicada quando precisamos desenvolver soluções inovadoras, que possam atender a todos os interesses em jogo, sem necessariamente promover trocas entre as partes envolvidas.
  • 3 Módulos

    A010 Preparação e Condução Negociações

    Depois de conhecer os diversos tipos de negociação, você deve aprender a como se preparar e como conduzir um contato de negociação, seja uma reunião, uma videoconferência ou um simples email ou telefonema. Você conhecerá também o poder das alternativas, verá um código de ética para aplicar em suas negociações. Aprenderá a negociar com em equipe e a como utilizar a teoria dos jogos em suas negociações.
  • 1 Módulo

    A011 Gestão de Recursos

    Os recursos de uma negociação envolvem bens,  tempo, informações, pessoas, habilidades e poder de influência. Aprenda a gerenciar cada um desses recursos, a fim de melhorar os resultados de suas negociações.
  • 2 Módulos

    A012 Habilidade de Argumentação

    A argumentação está presente em diversas etapas da negociação, mas principalmente nos momentos finais, sendo importante para qualquer negociador que deseje superar obstáculos e evitar as armadilhas das falácias.
  • 1 Módulo

    A013 Gestão de Relacionamentos

    Os relacionamentos são extremamente importantes para qualquer atividade que dependa da interação entre pessoas, para o alcance de objetivos. Quanto mais um negociador compreender a natureza dos relacionamentos, mais sucesso terá e melhor será seu desempenho pessoal e profissional.
  • 1 Módulo

    A014 Negociação Estratégica

    O estudo da negociação estratégica está intimamente relacionado com as técnicas para obter e utilizar poder de influência. Depois de mapear as pessoas envolvidas e seus respectivos interesses, você vai aprender a definir suas ações de maneira estratégica, a fim de alcançar seus objetivos.
  • 1 Módulo

    A015 Negociação Intercultural

    A negociação intercultural é indicada para todos aqueles que necessitem negociar com pessoas de outras culturas e países, independentemente se a negociação ocorrerá no Brasil ou no exterior . É recomendado para representantes comerciais ou diplomáticos, assessores e empresários.
  • 1 Módulo

    A016 A Gestão de Conflitos

    A negociação é uma das formas de solucionar um conflito de interesses, de maneira que a gestão de conflitos é uma habilidade fundamental em qualquer ambiente de negociação. E é especialmente importante para quem vai desenvolver a habilidade de mediação.
  • 4 Módulos

    A017 Liderança Comportamental

    Além de conhecer os princípios da liderança, nesta atividade você vai aprender a liderar pelo exemplo, a desenvolver fortes valores que lhe permitirão motivar e conduzir equipes.
  • 1 Módulo

    A018 Introdução à Comunicação Não Violenta

    Esta atividade é complementar ao estudo das habilidades comportamentais, ou soft skills, sendo considerada como a integração da assertividade, linguagem colaborativa, questionamento, escuta ativa e gestão de emoções.

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