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A005 – Habilidade de Fazer Perguntas

Segundo estudos na área de Psicologia Social, uma das habilidades mais importantes para um bom negociador é a de saber fazer perguntas. Com essa habilidade você conhece interesses, elimina barreiras e cria bons relacionamentos.
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Francisco Guirado
  • Carga horária: 5 horas
  • Habilidade: Comportamental
  • Nível: Básico
  • Autor: Francisco Guirado
ARP certificate
  • Aplicar em exercícios práticos a habilidade de questionamento.
  • Descrever a importância da habilidade questionamento para a obtenção de um bom desempenho em negociações.

Conceitos básicos sobre questionamentos. perguntas abertas e fechadas. Fatos e opiniões. Tipos de questionamentos: preparatórios, introdutórios, exploratórios, circulares, confirmatórios, sugestivos, realistas e hipotéticos. Questionamentos exploratórios. Questionamentos circulares. Questionamentos de fechamento. Duração: 5 horas.

GUIRADO, F. Treinamento de negociação: desenvolvendo a competência para negociar. 2a. Ed. Brasília: Ed. SENAC, 2024.

RACKHAM, N.; CARLISLE, J. The effective negotiator. Partes I e II, Huthwaite Research Group. Dublin: Journal of European Industrial Training, 1976.

Classificação média
★★★★★

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Conteúdo do Curso

Sobre o Instrutor

Francisco Guirado

Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos);  autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.

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Este Curso Inclui

  • 1 Módulo
  • 5 Lições
  • 1 Questionário
  • Certificado de Curso

Respostas

  1. tokio 17 agosto, 2023

    saber fazer perguntas é de vital importância tanto nas questões profissionais, no ambiente interno, na convivência com os companheiros, como em negociações externas com outras pessoas, ou ainda nos relacionamentos de cada indivíduo.

  2. thatiana.maia 4 junho, 2023

    Três habilidades, na minha opinião, se complementam diretamente. São as de escuta ativa, de fazer perguntas e a de assertividade. São elas fundamentais para o desempenho de qualquer atividade profissional. Excelente módulo.

  4. claudiareginaborbasouto 30 junho, 2022

    Os experts em negociação estão conscientes da importância de saber fazer perguntas, porque além de criar uma conexão com a outra parte, elas permitem que você saiba mais sobre o outro e sobre o negócio. Saber ouvir é o segredo de uma boa comunicação. Infelizmente poucos negociadores são bons ouvintes e perdem com isto uma boa oportunidade de fazerem melhores negócios.

  8. Diogo 10 maio, 2020

    Em toda a trajetória, seja ela profissional ou pessoal, saber dialogar e essencial na era digital.
    Vamos compreender quais são as formas de fazer estás perguntas. Ansioso para está etapa.

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