A013 Gestão de Relacionamentos

Os relacionamentos são extremamente importantes para qualquer atividade que dependa da interação entre pessoas, para o alcance de objetivos. Quanto mais um negociador compreender a natureza dos relacionamentos, mais sucesso terá e melhor será seu desempenho pessoal e profissional.

Por que devo fazer esta atividade?

Esta atividade é recomendada caso você verifique que passa por uma ou mais das seguintes situações, em negociações e gestão de conflitos:

  • tem dificuldade para compreender a natureza dos relacionamentos;
  • não sabe como gerenciar seus relacionamentos; 
  • gostaria de entender melhor a dinâmica dos relacionamentos; ou
  • deseja estabelecer relacionamentos mais saudáveis.

Como esta atividade aborda essas situações?

Inicialmente você vai conhecer as principais teorias sobre relacionamentos, como a das trocas sociais e de afinidade. depois verá quais são os estágios de um relacinamento. Como ele se desenvolve, as ações de manutenção, como ele se deteriora, como reparar e características da dissolução.  Verá também o que deve fazer para manter um relacionamento saudável  e como gerenciar o grande volume de informações de seus relacionamentos profissionais.

O que consigo no final do curso?

No final do curso você conhecerá os principais aspectos da gestão de relacionamentos, compreendendo a natureza dos relacionamentos sob o ponto de vista de diferentes teorias, e como mantê-los saudáveis. 

Sobre o Instrutor

Francisco Guirado

Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos);  autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.

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Curso Contém

  • 1 Módulo
  • 4 Lições
  • 1 Questionário
  • Curso Certificado
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