A203 – Introdução à Comunicação Não Violenta

Esta atividade é complementar ao estudo das habilidades comportamentais, ou soft skills, sendo considerada como a integração da assertividade, linguagem colaborativa, questionamento, escuta ativa e gestão de emoções.
  • Descrever os conceitos e princípios básicos da Comunicação Não Violenta.
  • Aplicar em exercícios práticos conceitos e princípios básicos da Comunicação Não Violenta.
  • Descrever a importância da Comunicação Não Violenta para melhorar o desempenho em uma negociação.

Conceitos Básicos da CNV. A Observação sem Julgamento. Identificação de Sentimentos. Reconhecimento de Necessidades. Formulação de Pedidos. Aplicação da CNV.

ROSEMBERG, M. Comunicação não Violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais. Cariacica: Ágora, 2021.

Classificação média
★★★★★

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Sobre o Instrutor

Francisco Guirado

Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos);  autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.

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R$ 150,00

Este Curso Inclui

  • 1 Módulo
  • 6 Lições
  • 1 Questionário
  • Certificado de Curso

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