A018 – Introdução à Comunicação Não Violenta

Esta atividade é complementar ao estudo das habilidades comportamentais, ou soft skills, sendo considerada como a integração da assertividade, linguagem colaborativa, questionamento, escuta ativa e gestão de emoções.

Por que devo fazer esta atividade?

Esta atividade é recomendada caso você verifique que passa por uma ou mais das seguintes situações:

  • tem dificuldade para gerenciar conflitos;
  • entra constantemente em conflitos;
  • sente culpa por não enfrentar adequadamente os conflitos; ou
  • quer aprimorar suas habilidades de linguagem colaborativa, assertividade, questionamento, audição ativa, e/ou gestão de emoções.

Como esta atividade aborda essas situações?

Você vai aprender os princípios da Linguagem Não Violenta, proposta por Marshal Rosemberg, realizando muitos exercícios práticos para treinar o uso de suas ferramentas.  

O que consigo no final da atividade?

No final da atividade você terá conhecido os principais aspectos da Comunicação Não Violenta, e terá treinando suas mais importantes ferramentas. 

Sobre o Instrutor

Francisco

Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos);  autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.

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