Esta atividade, em conjunto com as habilidades comportamentais e as técnicas de negociação, fará com que você tenha um poderoso conjunto de ferramentas e domine a habilidade de vendas de produtos e serviços de alto valor agregado.
Conceitos básicos. As preliminares. As necessidades do cliente. Oferecendo benefícios. A sondagem pelo método SPIN. Prevenindo objeções. Obtenção de compromisso.
Classificação média
★★★★★
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Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos); autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.
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