A002 – Habilidade de Assertividade

Esta atividade é complementar ao estudo do perfil de negociação, permitindo que você saiba o que é necessário para desenvolver um comportamento assertivo e, ao mesmo, tempo evitar a agressividade.

Por que devo fazer esta atividade?

Esta atividade é recomendada caso você verifique que passa por uma ou mais das seguintes situações, em negociações e gestão de conflitos:

  • tem dificuldade para manter seus argumentos ou defender seus pontos de vista;
  • desiste facilmente de seus objetivos ou insiste tanto neles que acaba prejudicando seus relacionamentos;
  • tem dificuldade em dizer não;
  • tem dificuldade para expressar seus sentimentos.

Como esta atividade aborda essas situações?

Inicialmente você vai realizar um teste e verificar seu comportamento predominante em relação à assertividade. Depois vai estudar esses comportamentos e aprender a lidar com eles. Caso sua assertividade seja baixa (ou muito alta), vai saber o que pode fazer para se tornar uma pessoa assertiva e ao mesmo tempo equilibrada. Você vai aprender algumas técnicas muito simples para concordar e discordar das pessoas, para expressar seus sentimentos e para exercer sua assertividade.

O que consigo no final da atividade?

No final da atividade você saberá como deve se comportar para ser uma pessoa assertiva e equilibrada, além de conhecer diversas técnicas de grande utilidade na negociação e na gestão de conflitos. 

Sobre o Instrutor

Francisco Guirado

Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos);  autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.

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Curso Contém

  • 1 Módulo
  • 6 Lições
  • 1 Questionário
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