T012 – Style Matters: Certificação Consultor Comportamental
Requisitos para aprovação
A aprovação no Treinamento de Consultor Comportamental Style Matters ocorrerá quando as seguintes condições forem satisfeitas:
- Estar certificado como Analista Comportamental
- Conclusão de todos os módulos (T012)
- Aprovação igual ou superior a 75% nos questionários de avaliação de cada módulo.
Os cursos mencionados estão disponíveis na aba “Meus Cursos”.
Após a conclusão de todos os requisitos, aparecerá um botão, a seguir, para você baixar seu certificado.
A002 – Habilidade de Assertividade
Como perseguir objetivos com energia, sem ferir relacionamentos.
A003 – Habilidade de Percepção
Como entender as necessidades e pontos de vista da outra parte.
A003.2 – Habilidade de Linguagem Colaborativa
Como usar a linguagem para eliminar barreiras e resistências.
A004 – Habilidade de Fazer Perguntas
Como fazer perguntas para revelar interesses e necessidades.
A005 – Habilidade de Audição Ativa
Como escutar atenta e proativamente em uma negociação.
A006 – Habilidade de Gestão de Emoções
Como controlar emoções e usar sua Inteligência emocional.
A013 – Gestão de Relacionamentos
Como gerenciar relacionamentos verdadeiros e duradouros.
A016 – Habilidade de Gestão de Conflitos
Como compreender e gerenciar conflitos de interesses.
A029 – Negociando com Pessoas Difíceis
Como identificar e negociar com pessoas difíceis.
Sobre o Instrutor
Francisco
Pós-graduado em Marketing e Comércio Exterior pela Universidade Dom Bosco (Campo Grande – MS); pós-graduado em Comunicação Social pelo Centro de Estudos de Pessoal (Rio de Janeiro – RJ); mestrado em Engenharia de Computação pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (São José dos Campos – SP); certificado como Project Management Professional pelo PMI – Project Management Institute, curso de negociação pela J. F. Kennedy Special Warfare Center School (Estados Unidos); autor do livro Treinamento de Negociação, da editora SENAC. Foi oficial da Força Aérea Brasileira, atuando como gerente de projetos de desenvolvimento e aquisição de aeronaves.
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