Negligenciar as emoções em uma mesa de negociação é o erro mais custoso que um profissional pode cometer, pois, em última análise, não negociamos com máquinas, mas com seres humanos cujas decisões são biologicamente enraizadas no sentir antes do pensar. O estudo da persuasão emocional é o que permite ao negociador transcender a frieza dos dados e acessar os gatilhos subconscientes — como o medo da perda, o desejo de reconhecimento ou a necessidade de segurança — que realmente governam a tomada de decisão.

Analise uma sequência de táticas de negociação, a partir do trecho de filmes e séries televisivas.

Uma das melhores formas de fixar um conhecimento é escrevendo um artigo sobre o tema. Os artigos podem ser também utilizados para dar visibilidade a um autor que domina determinado assunto. Realize esta atividade, seja qual for sua motivação e entre para nossa galeria de autores.

Neste artigo sobre negociação estratégica você vai aprender como utilizar na prática os cinco passos para o delineamento de estratégias de negociação.

No curso de RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS são estudadas habilidades técnicas necessárias para identificar corretamente um problema, compreender e analisar suas implicações, e dominar ferramentas para priorizar e decidir as linhas de ação mais indicadas para resolvê-lo, utilizando o Método ZOPP.