Esta atividade é tão importante e fundamental para a prática da negociação e da gestão de conflitos, que a oferecemos gratuitamente. Não perca esta oportunidade e avalie agora mesmo seu perfil de negociação.

Esta atividade é complementar ao estudo do perfil de negociação, permitindo que você saiba o que é necessário para desenvolver um comportamento assertivo e, ao mesmo, tempo evitar a agressividade.

A correta percepção de ambientes, pessoas e contextos é uma das mais importantes habilidades que um negociador pode adquirir, por meio dela que ele será capaz de tomar as decisões que o levarão a obter os melhores resultados, em suas negociações.

A linguagem colaborativa é extremamente importante em uma negociação, pois permite que nos comuniquemos de forma a não prejudicar as relações interpessoais e a não criar barreiras desnecessárias com a outra parte.

Segundo estudos na área de Psicologia Social, uma das habilidades mais importantes para um bom negociador é a de saber fazer perguntas. Com essa habilidade você conhece interesses, elimina barreiras e cria bons relacionamentos.

A audição ativa é uma habilidade complementar à de questionamento, pois por meio dela somos capazes de concentrar nossa atenção para compreender os interesses e as necessidades, além de realizar a leitura da linguagem não-verbal da outra parte, descobrindo informações que ela não necessariamente gostaria ver reveladas.

A gestão de emoções é a habilidade que complementa as de linguagem colaborativa, questionamento e audição ativa, pois as emoções influenciam diretamente o que dizemos, o que interpretamos e a forma como perguntamos. Se você quiser ser um bom negociador ou gestor de conflitos, deve obrigatoriamente realizar esta atividade.

A negociação distributiva é a forma mais básica de negociar. Por definição ela é sempre competitiva, ganha-perde, e incorpora conceitos primários de negociação, como valor limite, abertura, zona de acordo e excedente.

A negociação integrativa é o caminho de entrada para as negociações mais complexas. Ela está presente na grande maioria das negociações que realizamos e é especialmente importante na negociação de contratos.

A negociação criativa é a mais indicada quando precisamos desenvolver soluções inovadoras, que possam atender a todos os interesses em jogo, sem necessariamente promover trocas entre as partes envolvidas.

Depois de conhecer os diversos tipos de negociação, você deve aprender sobre as diversas etapas do processo de negociação e os diferentes métodos de abordagem existentes.

Aprenda a como se preparar e como conduzir um contato de negociação, seja uma reunião, uma videoconferência ou um simples email ou telefonema.

Você conhecerá o poder das alternativas, verá um código de ética para aplicar em suas negociações. Aprenderá a negociar com em equipe e a como utilizar a teoria dos jogos em suas negociações.

Os recursos de uma negociação envolvem bens,  tempo, informações, pessoas, habilidades e poder de influência. Aprenda a gerenciar cada um desses recursos, a fim de melhorar os resultados de suas negociações.

A argumentação está presente em diversas etapas da negociação, mas principalmente nos momentos finais, sendo importante para qualquer negociador que deseje superar obstáculos e evitar as armadilhas das falácias.

Os relacionamentos são extremamente importantes para qualquer atividade que dependa da interação entre pessoas, para o alcance de objetivos. Quanto mais um negociador compreender a natureza dos relacionamentos, mais sucesso terá e melhor será seu desempenho pessoal e profissional.

O estudo da negociação estratégica está intimamente relacionado com as técnicas para obter e utilizar poder de influência. Depois de mapear as pessoas envolvidas e seus respectivos interesses, você vai aprender a definir suas ações de maneira estratégica, a fim de alcançar seus objetivos.

A negociação intercultural é indicada para todos aqueles que necessitem negociar com pessoas de outras culturas e países, independentemente se a negociação ocorrerá no Brasil ou no exterior . É recomendado para representantes comerciais ou diplomáticos, assessores e empresários.

A negociação é uma das formas de solucionar um conflito de interesses, de maneira que a gestão de conflitos é uma habilidade fundamental nesse ambiente, principalmente quando as emoções começam a interferir no comportamento e nas decisões .

Esta atividade é complementar ao estudo das habilidades comportamentais, ou soft skills, sendo considerada como a integração da assertividade, linguagem colaborativa, questionamento, escuta ativa e gestão de emoções.